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6月14日，记者从省政府新闻发布会上了解到，辽宁省公安机关拓展“交管12123”服务范围，开通校车等五类车辆网上处理闯红灯、超速等交通违法行为。

据介绍，辽宁省公安机关在“交管12123”App上开通了公路客运、货运、校车、危化品运输、预约出租客运等五类车辆网上处理非现场交通违法功能，提高办事效率，节省办事时间。目前，广大群众已经可以使用“交管12123”来处理大部分小型车辆交通违法，新增的这五类车想要在网上处理交通违法，需要驾驶人拿着单位（或者挂靠公司）身份证明（社会信用统一代码证）、委托书、代理人身份证明、驾驶证、行驶证等证明材料，到公安交管部门的业务窗口填写互联网单位用户注册/变更申请表进行注册申请，经审核通过后，就可以在网上处理非现场违法了。

此外，辽宁省公安机关还在“交管12123”语音服务平台增加投诉建议语音业务，并定期调度投诉事项办理情况，进一步提升服务群众质效。目前，广大群众可以拨打“12123”热线电话，查询自己的车辆和驾驶证信息、办理补换领驾驶证、考试预约等交管业务，也可以咨询办理交管业务过程中遇到的各类问题。在这个基础上，这次新增的“投诉建议”语音业务，将广泛听取群众对公安交管工作的意见建议，帮助解决群众在办理交管业务过程中的各类难题。为了更好地将这项业务开展好，辽宁公安将定期对群众的投诉事项办理情况进行梳理汇总，及时向当事人进行反馈。（记者张一弛）

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